Última actualización: agosto de 2026.
Plazos de entrega
Los plazos se cuentan en días hábiles desde el despacho del pedido, no desde el momento de la compra. Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas.
Cuando un producto se envía desde el extranjero, se indica en su ficha antes de que compres. Nunca vas a descubrirlo después.
Costes de envío
- El coste exacto se calcula al finalizar la compra, según tu dirección.
- Envío gratis en pedidos iguales o superiores a S/ 99.
Seguimiento de tu pedido
Al despachar tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento y un enlace para consultarlo.
Si el seguimiento no se actualiza durante más de 7 días, escríbenos y lo reclamamos nosotros. No te dejamos esa gestión a ti.
Entregas fallidas
Si el transportista no puede entregar por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el paquete vuelve a origen. En ese caso podemos reenviarlo asumiendo tú el coste del nuevo envío, o reembolsarte el importe del producto descontando los gastos de envío ya realizados.
Revisa bien tu dirección antes de confirmar la compra.
Retrasos
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, festivos, huelgas o condiciones climatológicas.
Si tu pedido supera el plazo máximo indicado, escríbenos a hola@crehanda.com: lo investigamos y, si no aparece, te reenviamos el producto o te devolvemos el importe. Eliges tú.
Fechas especiales
Durante campañas como Black Friday, Navidad o Año Nuevo Chino los plazos pueden alargarse. Lo avisaremos en la web con antelación.