Términos y condiciones

Última actualización: agosto de 2026.

1. Quiénes somos

Esta tienda online es operada por Crehanda. Los datos fiscales completos de la empresa figuran al final de este documento.

Al navegar y comprar en esta web aceptas los términos que se describen a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos que no utilices el servicio.

2. Productos y precios

  • Los precios se muestran en la moneda indicada en la web e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar tu pedido.
  • Las fotografías son orientativas. Hacemos todo lo posible para que representen fielmente el producto.
  • Si detectamos un error evidente de precio, te lo comunicaremos antes de procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.

3. Pedidos

Al confirmar un pedido recibirás un correo de confirmación. Ese correo no implica aún la aceptación definitiva: el contrato se perfecciona cuando el pedido es despachado.

Podemos rechazar o cancelar un pedido en casos como falta de stock, error en el precio, sospecha de fraude o imposibilidad de envío a la dirección indicada. En cualquiera de esos casos te devolvemos el importe íntegro.

4. Envíos

Las condiciones, plazos y costes de envío se detallan en nuestra página de Envíos y entregas, que forma parte de estos términos.

5. Devoluciones y garantía

Las condiciones de devolución y reembolso se detallan en nuestra página de Devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos términos.

Ante el consumidor, el vendedor responsable es Crehanda, con independencia de que el producto sea enviado por un proveedor externo.

6. Propiedad intelectual

Los textos, el logotipo, las ilustraciones de la marca (incluida la mascota Chachi) y el diseño de esta web son propiedad de Crehanda y no pueden reproducirse sin autorización.

7. Uso del sitio

Te comprometes a no utilizar la web con fines fraudulentos, ni a intentar dañar su funcionamiento o acceder a datos que no te correspondan.

8. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso indebido del producto, ni de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control (fallos de proveedores, incidencias técnicas de terceros o causas de fuerza mayor).

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada en el momento en que realizaste el pedido.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el país de operación de la tienda. Cualquier reclamación puede dirigirse primero a hola@crehanda.com; intentaremos resolverla de forma directa antes de cualquier otra vía.

Datos de la empresa

[Pendiente de completar: razón social, RUC/NIF y dirección fiscal.]

Correo de contacto: hola@crehanda.com