Última actualización: agosto de 2026.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Crehanda. Puedes contactarnos en hola@crehanda.com para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad.
Qué datos recogemos
- Datos que nos das tú: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono y los datos necesarios para gestionar tu pedido.
- Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago. Crehanda no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y datos técnicos que recogen las cookies y herramientas de analítica.
Para qué los usamos
- Gestionar y enviar tu pedido, y atenderte si algo va mal.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si te has suscrito.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la tienda a partir de datos agregados de navegación.
Con quién los compartimos
Compartimos únicamente lo imprescindible con:
- Shopify, la plataforma que aloja esta tienda.
- Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
- Empresas de transporte y proveedores, para poder entregarte el pedido. Esto puede implicar la transferencia de tu nombre y dirección a un proveedor situado fuera de tu país.
- Herramientas de analítica y correo, si las tenemos activas.
No vendemos tus datos a nadie.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil. Los datos de suscripción se conservan hasta que te das de baja.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificarlos si son incorrectos
- Solicitar su supresión
- Oponerte a su tratamiento o limitarlo
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Escríbenos a hola@crehanda.com y lo gestionamos. También puedes darte de baja de nuestros correos con el enlace que aparece al final de cada uno.
Seguridad
La tienda funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el cuidado que nos gustaría que tuvieran con los nuestros.
Menores
Esta tienda no está dirigida a menores de edad. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento de su tutor, los eliminaremos.